சென்னை: சென்னை மாநகராட்சி தனது நிர்வாகச் செயல்பாடுகளை எளிமைப்படுத்தும் வகையில் அறிமுகப்படுத்திய பிரத்யேக ‘வாட்ஸ்-அப்’ (WhatsApp) சேவையில் தற்போது 44 வகையான சேவைகள் வழங்கப்படுகின்றன. இந்தச் சேவையைப் பொதுமக்கள் பெரும் வரவேற்புடன் பயன்படுத்தி வருவதாக மாநகராட்சி நிர்வாகம் தெரிவித்துள்ளது.
சேவையின் சிறப்பம்சங்கள்:
- அதிகரிக்கும் பயன்பாடு: கடந்த 10 மாதங்களில் மட்டும், 1.86 லட்சம் பேர் இந்த வாட்ஸ்-அப் சேவையைப் பயன்படுத்திப் பல்வேறு அரசுச் சேவைகளைப் பெற்றுள்ளனர். இது டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் பொதுமக்களின் பணி சுலபமாக்கப்பட்டுள்ளதையே காட்டுகிறது.
- வழங்கப்படும் சேவைகள்: சொத்துவரி செலுத்துதல், பிறப்பு மற்றும் இறப்புச் சான்றிதழ் பதிவிறக்கம், குடிநீர் இணைப்பு விண்ணப்பம், தெருவிளக்கு பழுது நீக்கம், குப்பை அகற்றும் புகார், மற்றும் சாலைப் பள்ளங்கள் குறித்த புகார்கள் என மொத்தம் 44 வகையான சேவைகள் இந்த வாட்ஸ்-அப் தளத்திலேயே ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளன.
- எளிமையான அணுகல்: பொதுமக்கள் நீண்ட நேரம் அலுவலகங்களில் காத்திருப்பதைத் தவிர்க்க, இந்தத் தளம் 24 மணி நேரமும் செயல்படும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. தேவையான ஆவணங்கள் மற்றும் புகார்களை வாட்ஸ்-அப் மூலம் பதிவேற்றம் செய்தாலே, உரிய காலத்தில் நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் வசதி உள்ளது.
நிர்வாகத்தின் விளக்கம்: “ஸ்மார்ட் சிட்டி” திட்டத்தின் கீழ் அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட இந்த டிஜிட்டல் முயற்சிக்குச் சிறந்த வரவேற்பு கிடைத்துள்ளது. குறிப்பாக, இளைஞர்கள் மற்றும் பணிக்குச் செல்லும் பொதுமக்களிடையே இந்தச் சேவை மிகவும் பிரபலமாக உள்ளது. வரும் காலங்களில் மேலும் கூடுதல் சேவைகளை இந்தத் தளத்தின் மூலம் வழங்கத் திட்டமிட்டுள்ளோம் என மாநகராட்சி அதிகாரிகள் தெரிவித்துள்ளனர்.
எவ்வாறு பயன்படுத்துவது? பொதுமக்கள் தங்கள் செல்போனில் மாநகராட்சியின் அதிகாரப்பூர்வ வாட்ஸ்-அப் எண்ணைச் சேமித்து, அதில் ‘Hi’ அல்லது ‘Hello’ என்று குறுஞ்செய்தி அனுப்பினால், அவர்களுக்குத் தேவையான சேவைகளுக்கான பட்டியல் திரையில் தோன்றும். அதன் மூலம் அவர்கள் தங்களுக்கு வேண்டிய சேவையைத் தேர்ந்தெடுத்துப் பயனடையலாம்.
