புதுடெல்லி: உலகளவில் கோடிக்கணக்கான பயனர்களைக் கொண்ட முன்னணி தகவல் தொடர்பு செயலியான வாட்ஸ்அப் (WhatsApp), சமீபத்தில் திடீரென பல பயனர்களின் கணக்குகளை முடக்கியது. இதனால் பயனர்கள் தங்களது நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினருடன் தொடர்புகொள்ள முடியாமல் பெரும் சிரமத்திற்கு ஆளாகியுள்ளனர்.
முடக்கத்திற்கான காரணங்களும் நிறுவனத்தின் பதிலும்:
- திடீர் முடக்கம்: எந்தவித முன்னறிவிப்புமின்றி உலகம் முழுவதும் உள்ள பலரின் வாட்ஸ்அப் கணக்குகள் திடீரென ‘Your account is banned from using WhatsApp’ என்ற அறிவிப்புடன் முடக்கப்பட்டன.
- பயனர்கள் தவிப்பு: அவசரத் தேவைகளுக்கும் அலுவல் ரீதியான தொடர்புகளுக்கும் வாட்ஸ்அப்பை நம்பியிருந்த பயனர்கள் இந்த திடீர் நடவடிக்கையால் கடும் அதிர்ச்சியடைந்தனர்.
- நிறுவனத்தின் கூலான பதில்: பயனர்களின் இந்த தொடர் புகார்களுக்குப் பதிலளித்துள்ள வாட்ஸ்அப் நிறுவனம், தங்களது பாதுகாப்பு விதிமுறைகள் மற்றும் கொள்கைகளை (Terms of Service) மீறிய கணக்குகள் மட்டுமே தற்காலிகமாகவோ அல்லது நிரந்தரமாகவோ முடக்கப்பட்டுள்ளதாகத் தெரிவித்துள்ளது.
- தீர்வு என்ன? பாதிக்கப்பட்ட பயனர்கள் தங்களது கணக்கை மீட்க ‘Review Request’ (மறுஆய்வு கோரிக்கை) என்ற ஆப்ஷனைப் பயன்படுத்தித் தகவலைத் சமர்ப்பிக்கலாம் என்றும், விதிமுறை மீறல் இல்லை என உறுதிசெய்யப்பட்டால் கணக்குகள் மீண்டும் செயல்பாட்டுக்கு வரும் என்றும் அந்நிறுவனம் விளக்கமளித்துள்ளது.
