புதுச்சேரி:
புதுச்சேரியில் உள்ள பிரபல உணவகமான ‘பிரியாணி & கோ’ (Biryani & Co) உணவகத்தில், வாடிக்கையாளர் வாங்கிய சிக்கன் பிரியாணியில் ‘ஈ’ கிடந்த விவகாரத்தில், பாதிக்கப்பட்டவருக்கு 10 பிளேட் பிரியாணியை இலவசமாக வழங்கவும், இழப்பீடு வழங்கவும் புதுச்சேரி நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையம் உத்தரவிட்டுள்ளது.
தீர்ப்பின் முக்கிய அம்சங்கள்:
- இலவச பிரியாணி: பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளருக்கு, தலா 2 பிளேட் வீதம் தொடர்ந்து 5 வாரங்களுக்கு மொத்தம் 10 பிளேட் சிக்கன் பிரியாணியை உணவகம் இலவசமாக வழங்க வேண்டும்.
- நிதியியல் இழப்பீடு: உணவகத்தின் மெத்தனமான செயல்பாடு மற்றும் சுகாதாரக் குறைபாட்டினால் ஏற்பட்ட மன உளைச்சலுக்காக, பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளருக்கு ரூ. 10,000 இழப்பீடாக வழங்க வேண்டும்.
- வழக்குச் செலவு: நீதிமன்றத்தில் வழக்குத் தொடரத் தேவைப்பட்ட செலவுகளுக்காகக் கூடுதல் தொகையாக ரூ. 3,000-ஐ உணவகம் வழங்க வேண்டும்.
- நுகர்வோர் பாதுகாப்பு: உணவகங்களில் வழங்கப்படும் உணவின் தரமும், சுகாதாரமும் மிக முக்கியமானது என்பதை இந்தத் தீர்ப்பு உறுதி செய்துள்ளது. தரமற்ற உணவை வழங்கியதன் மூலம் ‘சேவைக் குறைபாடு’ (Deficiency in Service) ஏற்பட்டுள்ளதாக நுகர்வோர் நீதிமன்றம் சுட்டிக்காட்டியுள்ளது.
சமூக வலைதளங்களில் வரவேற்பு: உணவகங்களின் அலட்சியமான செயல்பாடுகளுக்கு எதிராக நுகர்வோர் நீதிமன்றம் இத்தகைய வித்தியாசமான மற்றும் கடுமையான தண்டனைகளை வழங்குவது, வாடிக்கையாளர்கள் மத்தியில் பெரும் வரவேற்பைப் பெற்றுள்ளது. ஹோட்டல் நிர்வாகங்கள் இனி உணவின் தரத்தில் அதிகக் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்பதையே இந்தத் தீர்ப்பு உணர்த்துகிறது.
