புதுடெல்லி:
“நுகர்வோரின் தேர்வுகள் விழிப்புணர்வுடன் இருக்க வேண்டுமே தவிர, ஏமாற்று வேலைகளால் கையாளப்படக் கூடாது” என்ற தாரக மந்திரத்துடன் நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாக்க மத்திய அரசு மிகக் கடுமையான நடவடிக்கையை எடுத்துள்ளது.
விமான டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும் போது நுகர்வோரை ஏமாற்றும் விதமாக டிஜிட்டல் தளங்களில் தந்திரமான உத்திகளைக் கையாண்டதற்காக, பிரபல தனியார் விமான நிறுவனமான ஸ்பைஸ்ஜெட் (SpiceJet) மீது மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் (CCPA) அதிரடியாக அபராதம் விதித்து உத்தரவிட்டுள்ளது.
நடவடிக்கையின் முக்கிய விவரங்கள்:
- ‘டார்க் பேட்டர்ன்ஸ்’ (Dark Patterns) மோசடி: ஸ்பைஸ்ஜெட் நிறுவனம் தனது இணையதள டிக்கெட் முன்பதிவு தளத்தில் நுகர்வோருக்குத் தெரியாமலேயே கூடுதல் கட்டண சேவைகளைத் திணிக்கும் அல்லது மறைமுகமாக ஒப்புதல் பெற வைக்கும் ஏமாற்று டிஜிட்டல் வடிவங்களை (Dark Patterns) பயன்படுத்தியதாகக் கண்டறியப்பட்டுள்ளது.
- கட்டாய முன்-ஒப்புதல்களுக்குத் தடை: நுகர்வோரின் சுய விருப்பமின்றி, இயல்பாகவே டிக் செய்யப்பட்டு இருக்கும் முன்பதிவு நடைமுறைகளை (Default-Consent Practices) நிரந்தரமாக நிறுத்த வேண்டும் என்று மத்திய ஆணையம் ஸ்பைஸ்ஜெட் நிறுவனத்திற்கு அதிரடி உத்தரவு பிறப்பித்துள்ளது.
- உரிமை நிலைநாட்டல்: எந்தவொரு நுகர்வோரின் ஒப்புதலும் எப்போதும் வெளிப்படையானதாகவும், முழு விழிப்புணர்வுடன் கூடியதாகவும், சுய விருப்பத்தின் பேரில் மட்டுமே பெறப்பட வேண்டும் என்பதை இந்த நடவடிக்கை மீண்டும் நிலைநாட்டியுள்ளது.
ஆன்லைன் மூலம் டிக்கெட் மற்றும் சேவைகளை புக் செய்யும் பொதுமக்களின் பணத்தைச் சுரண்டும் நிறுவனங்களுக்கு மத்திய அரசின் இந்த அதிரடி நடவடிக்கை ஒரு பலத்த எச்சரிக்கையாக அமைந்துள்ளது!
