சென்னை: தமிழ்நாட்டில் ஸ்பைஸ்ஜெட் (SpiceJet) விமான நிறுவனம் தனது சேவைகளை நிரந்தரமாக நிறுத்திவிட்டதாக சமூக வலைதளங்களில் பரவி வரும் செய்திகள் குறித்து பயணிகள் மத்தியில் குழப்பம் நிலவி வருகிறது. இது குறித்த விரிவான உண்மைத் தகவல்கள் இதோ:
என்ன நடந்தது?
கடந்த காலங்களில், சில குறிப்பிட்ட காலங்களில் ‘செயல்பாட்டு காரணங்களுக்காக’ (Operational Reasons) ஸ்பைஸ்ஜெட் நிறுவனம் சென்னையில் தனது விமான சேவைகளைத் தற்காலிகமாக நிறுத்தி வைத்திருந்தது. கடந்த 2024-ம் ஆண்டு ஜூன் மாதம் இது போன்ற ஒரு நிகழ்வு நடந்தபோது, அது தற்காலிகமானது என்று நிர்வாகம் விளக்கம் அளித்திருந்தது. இருப்பினும், அடிக்கடி ஏற்படும் விமான ரத்துகள் மற்றும் தொழில்நுட்பக் கோளாறுகள் காரணமாகப் பயணிகள் பெரும் சிரமத்திற்கு உள்ளாகி வருகின்றனர்.
இந்த குழப்பத்திற்கு என்ன காரணம்?
- நிர்வாகச் சிக்கல்கள்: ஸ்பைஸ்ஜெட் நிறுவனம் நிதி நெருக்கடி மற்றும் செயல்பாட்டு சவால்களைச் சந்தித்து வருகிறது. இதனால் சில நேரங்களில் திட்டமிட்டபடி விமானங்களை இயக்க முடியாமல் தற்காலிகமாக ரத்து செய்யும் நிலை ஏற்படுகிறது.
- தொடர் தொழில்நுட்பக் கோளாறுகள்: சமீப காலங்களில் ஸ்பைஸ்ஜெட் விமானங்களில் அவ்வப்போது ஏற்படும் தொழில்நுட்பக் கோளாறுகள் (எ.கா: டயர் வெடிப்பு, இயந்திரக் கோளாறு) பயணிகள் மத்தியில் அச்சத்தையும், அதிருப்தியையும் ஏற்படுத்தியுள்ளது.
- தகவல் தொடர்பு இடைவெளி: விமானம் ரத்து செய்யப்படும்போது பயணிகளுக்கு முன்கூட்டியே சரியான தகவல் கிடைக்காததும், விமான நிலையத்தில் ஊழியர்களுடன் ஏற்படும் வாக்குவாதங்களும் இந்தச் செய்திகள் பரவுவதற்குக் காரணமாக அமைகின்றன.
ஸ்பைஸ்ஜெட் நிறுவனம் கூறுவது என்ன?
ஸ்பைஸ்ஜெட் தனது சேவைகளைத் தமிழ்நாட்டில் இருந்து நிரந்தரமாக நிறுத்தியதாக எந்த அதிகாரப்பூர்வ அறிவிப்பையும் வெளியிடவில்லை. மாறாக, பாதகமான வானிலை மற்றும் செயல்பாட்டுத் தடைகள் காரணமாகவே அவ்வப்போது விமானங்கள் ரத்து செய்யப்படுவதாகவும், பயணிகளின் பாதுகாப்பு மற்றும் விமான செயல்பாடுகளே தங்களுக்கு முதன்மையானது என்றும் அந்நிறுவனம் தொடர்ந்து தெரிவித்து வருகிறது.
பயணிகளுக்கு ஓர் ஆலோசனை (Suggestion)
நீங்கள் ஸ்பைஸ்ஜெட் விமானத்தில் பயணம் செய்யத் திட்டமிட்டிருந்தால், பின்வரும் முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளுங்கள்:
- நேரலை நிலையைச் சரிபார்க்கவும்: விமான நிலையத்திற்குப் புறப்படுவதற்கு முன்பு, ஸ்பைஸ்ஜெட் நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் அல்லது செயலி (App) மூலம் உங்கள் விமானத்தின் தற்போதைய நிலையை (Flight Status) உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
- தொடர்புத் தகவல்களைச் சரிபார்க்கவும்: நீங்கள் முன்பதிவு செய்யும் போது வழங்கிய மின்னஞ்சல் மற்றும் கைபேசி எண் சரியாக இருப்பதை உறுதி செய்யுங்கள், அப்போதுதான் ரத்து அல்லது தாமதம் குறித்த குறுஞ்செய்திகள் உங்களுக்குக் கிடைக்கும்.
- மாற்றுத் திட்டங்கள்: ஸ்பைஸ்ஜெட் போன்ற நிதி நெருக்கடியில் உள்ள நிறுவனங்களில் பயணம் செய்யும்போது, அவசரத் தேவைகளுக்காக மாற்று விமானம் அல்லது பயணத் திட்டங்களை எப்போதும் கையில் வைத்திருப்பது நல்லது.
இந்தத் தகவல்கள் பயணிகளின் நலன் கருதி பொதுவெளியில் உள்ள தரவுகளின் அடிப்படையில் தொகுக்கப்பட்டுள்ளன. ஏதேனும் அவசர உதவிக்கு விமான நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தைத் தொடர்புகொள்வதே சிறந்த வழியாகும்.
