துணைத் தலைப்பு (Sub-heading): “எம்.எல்.ஏ. அலுவலகம் செல்லத் தேவையில்லை” – ஸ்மார்ட்போன் மூலமாகவே குடிநீர், சாலை, மின்சாரப் பிரச்சினைகளுக்குத் தீர்வு காணும் மக்கள்!
சென்னை: சென்னை மாநகராட்சியின் முக்கியத் தொழில்பேட்டைப் பகுதியான அம்பத்தூர் சட்டமன்றத் தொகுதியில், பொதுமக்கள் தங்களின் பகுதி சார்ந்த பிரச்சினைகளை நேரடியாகச் சட்டமன்ற உறுப்பினரின் கவனத்திற்குக் கொண்டு சென்று தீர்வு காணும் வகையில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட “நம்ம எம்.எல்.ஏ.” செயலி (Mobile Application) தற்பொழுது மக்கள் மத்தியில் அமோக வரவேற்பைப் பெற்று வருகிறது.
அரசு அலுவலகங்களுக்கும், சட்டமன்ற உறுப்பினர் அலுவலகத்திற்கும் அலைந்து திரிந்த மக்களுக்கு, இந்தத் டிஜிட்டல் தளம் ஒரு வரப்பிரசாதமாக அமைந்துள்ளது.
“நம்ம எம்.எல்.ஏ.” செயலியின் செயல்பாடுகள் மற்றும் சிறப்பம்சங்கள்:
- புகார்களைப் பதிவு செய்யும் எளிய முறை: அம்பத்தூர் தொகுதிக்குட்பட்ட வார்டு பொதுமக்கள், தங்களது பகுதியில் நிலவும் தெருவிளக்கு பழுது, குடிநீர் தட்டுப்பாடு, சாலைச் சேதம், பாதாளச் சாக்கடை அடைப்பு, கொசுத்தொல்லை போன்ற அன்றாடப் பிரச்சினைகளை இந்தச் செயலி மூலம் புகாராகப் பதிவு செய்யலாம். புகாருடன் சேர்த்து அந்தப் பகுதியின் புகைப்படத்தையும் (Photo) பதிவேற்றம் செய்ய இதில் வசதி உள்ளது.
- நேரடிக் கண்காணிப்பு (Live Tracking): பொதுமக்கள் பதிவு செய்யும் புகார்கள் நேரடியாகச் சட்டமன்ற உறுப்பினரின் பிரத்யேகக் கட்டுப்பாட்டு அறைக்குச் (Control Room) சென்று விடுகின்றன. புகாரின் தற்போதைய நிலை என்ன, அது எந்தத் துறை அதிகாரியின் பார்வைக்கு அனுப்பப்பட்டுள்ளது போன்ற விபரங்களைப் பொதுமக்கள் தங்களின் செயலி மூலமாகவே கண்காணித்துக் கொள்ளலாம்.
- அதிகாரிகளுடன் நேரடித் தொடர்பு: சட்டமன்ற உறுப்பினரின் உத்தரவின் பேரில், இந்தச் செயலியுடன் மாநகராட்சி, மின்வாரியம், குடிநீர் வாரியம் உள்ளிட்ட பல்வேறு அரசுத் துறை அதிகாரிகள் இணைக்கப்பட்டுள்ளனர். இதனால், புகார்கள் வந்த சில மணி நேரங்களிலேயே சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரிகள் களத்திற்குச் சென்று பணிகளை முடிக்க முடிகிறது.
பொதுமக்கள் நெகிழ்ச்சி மற்றும் வரவேற்பு: இந்தச் செயலியின் பயன்பாடு குறித்து அம்பத்தூர் பகுதி மக்கள் கூறுகையில், “முன்பெல்லாம் ஒரு தெருவிளக்கு எரியவில்லை என்றாலோ அல்லது குப்பைகள் தேங்கிக் கிடந்தாலோ அதிகாரிகளிடம் மனு கொடுத்துக் காத்துக் கிடக்க வேண்டும். ஆனால், இப்போது ‘நம்ம எம்.எல்.ஏ.’ செயலியில் படம் பிடித்துப் போட்ட அடுத்த 24 முதல் 48 மணி நேரத்திற்குள் அந்தப் பிரச்சினைக்குத் தீர்வு கிடைத்து விடுகிறது. எம்.எல்.ஏ-வை நேரில் பார்க்க முடியாத நேரத்திலும் இந்தச் செயலி எங்களுக்குப் பெரும் துணையாக இருக்கிறது” எனப் பாராட்டுகளைத் தெரிவித்துள்ளனர்.
தொகுதி மேம்பாடு மற்றும் மக்கள் குறைகளைத் தீர்ப்பதில் டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பத்தைப் புகுத்தியுள்ள அம்பத்தூர் சட்டமன்ற உறுப்பினரின் இந்த அதிரடி முயற்சி, சென்னை நகரின் பிற தொகுதிகளுக்கும் ஒரு முன்மாதிரியாகத் திகழ்கிறது.
